Termini & Condizioni

TERMINI & CONDIZIONI

Accettazione Regolamento

La prenotazione su questo sito comporta l’accettazione del presente regolamento.

Il prenotante ne risponde personalmente, anche per le persone che lo accompagnano.

1. Dettagli Pagamento:

Una volta pagato l’anticipo per la prenotazione, si pagherà poi il restante saldo all’arrivo.

I prezzi sono espressi in Euro e si intendono per tipo di sistemazione scelta e per il periodo richiesto.

Il prezzo concordato comprende :

• i consumi (luce, acqua e gas) biancheria da letto e bagno , spese di pulizia al termine del soggiorno.
  

Il prezzo non comprende :

• deposito cauzionale ( per soggiorni di almeno 7 giorni), eventuali danni, supplemento animali
  

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi pubblicati in qualsiasi momento e senza preavviso.

Tuttavia il prezzo concordato al momento della prenotazione (esclusi eventuali extra), non verrà modificato in nessun caso.

2. Prenotazione & Acconto

E’ possibile effettuare una prenotazione on-line utilizzando il sistema sul nostro sito https://arcosalento.com

All’atto della prenotazione, accettando i nostri termini e condizioni, l’ospite paga un acconto del 20% (a titolo di caparra confirmatoria), e di fatto confermando la prenotazione si impegna al pagamento del saldo totale del soggiorno il giorno del check-in , ArcoSalento ha quindi l’obbligo di tenere l’alloggio a disposizione.

3. Politiche di cancellazione , mancata presentazione ( no show ) e deposito cauzionale
   

Qualora l’ospite per imprevisti sopravvenuti o motivi di qualsiasi natura decida di cancellare la prenotazione dovrà comunicare solo tramite email ad ArcoSalento la sua volontà di annullamento

• Comunicando tempestivamente la volontà di cancellare almeno 60 giorni prima del proprio arrivo l’ospite godrà di una riduzione del 20% del saldo restante del soggiorno
  
• Comunicando tempestivamente la volontà di cancellare almeno 30 giorni prima del proprio arrivo l’ospite godrà di una riduzione del 10% del saldo restante del soggiorno
• Comunicando la volontà di cancellare entro i 30 giorni prima del proprio arrivo l’ospite non godrà di nessuna riduzione del saldo restante del soggiorno
• La mancata presentazione il giorno del check-in ( no show ) comporterà l’addebito del saldo restante del soggiorno

Si raccomanda vivamente ai signori ospiti l’acquisto di un assicurazione di viaggio che li metta al riparo dagli inconvenienti derivanti dalla cancellazione di una vacanza.

• Per prenotazioni di almeno 7 giorni sarà richiesto all’arrivo un deposito cauzionale di 150 euro rimborsabile alla partenza dopo un controllo dell’alloggio per eventuali danni.

L’utente accetta che eventuali danni causati, verranno detratti dal deposito cauzionale e che sarà anche responsabile per eventuali danni in eccesso (se il deposito non arriva a coprire i costi)

Rimborso: Il deposito cauzionale sarà rimborsato per intero, al momento del check-out, dopo un controllo dell’alloggio in assenza di eventuali danni.

4. Prima dell’arrivo

Almeno 24 ore prima dell’arrivo, considerata l’assenza di un servizio di ricevimento, il cliente è tenuto a comunicare via email o telefono l’ora esatta d’arrivo, per ricevere un’adeguata accoglienza.

5. Giorno d’arrivo

Il check-in è compreso tra le ore 14:00 e le ore 20:00 , la vostra sistemazione sarà disponibile a partire dalle ore 14:00 .

Gli ospiti che prevedono di arrivare fuori dall’orario di check-in devono obbligatoriamente e preventivamente comunicare il loro orario di arrivo con precisione affinché possa essere organizzata la consegna delle chiavi. ArcoSalento non sarà in alcun modo ritenuto responsabile per eventuali ritardi, incomprensioni o lamentele dovute ad un problematico e ritardato check-in a causa della mancata comunicazione dell’orario di arrivo da parte degli ospiti

All’arrivo gli ospiti dovranno esibire un valido documento d’identità in corso di validità. Qualora non vengano esibiti documenti validi, la prenotazione sarà annullata e trattenuto l’intero importo versato.

I bambini di età inferiore ai 12 anni soggiornano gratuitamente.

I bambini con più di 12 anni sono considerati adulti paganti , pertanto se l’età inserita nella conferma di prenotazione non corrisponderà all’età effettiva del bambino al check-in , verrà richiesta la relativa differenza di prezzo .

A l vostro arrivo vi verrà mostrata la sistemazione e vi verranno consegnate le chiavi. Si firmerà un contratto di locazione breve.

Il cliente esonera espressamente il gestore da ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti che potessero derivargli da interruzioni incolpevoli dei servizi essenziali come ad esempio energia elettrica ed acqua.

Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere o per eventuali infortuni, furti, danni alle persone od alle cose solo perché avvenuti all’interno della proprietà.

6. Giorno di partenza

Il rilascio dell’alloggio dovrà essere effettuato entro e non oltre le ore 10:00.

7. La perdita delle chiavi dell’alloggio comporterà una penale di 250 euro
8. Solo il numero di persone indicato dal cliente al momento della prenotazione è autorizzato a utilizzare la proprietà.

9. Condotta in ArcoSalento

Musica ad alto volume e rumori che possano recare molestia al vicinato sono severamente vietati. Gli ospiti di ArcoSalento devono essere consapevoli che, se viene suonata musica ad alto volume, o si organizza una festa molto rumorosa, e i vicini si lamentano e/o viene richiesto l’intervento della polizia , si può essere immediatamente invitati a lasciare la sistemazione indipendentemente dal momento del giorno o della notte.
Normative sul rumore e il rispetto per gli altri residenti tra le 22:00 e le 9:00 .
Il cliente, alla firma del contratto al momento del check-in si impegna a comportarsi in modo responsabile e corretto anche in nome e per conto degli altri ospiti che lo accompagnano. Se questa persona, o una qualsiasi degli altri ospiti che lo accompagnano si comporterà in modo inadeguato e non corretto, ci riserveremo il diritto di chiedere alla persona e agli altri ospiti che lo accompagnano di lasciare l’alloggio. Da quel momento in poi non avrà diritto a crediti futuri o qualsiasi altra forma di indennizzo.

Il cliente, infine, perderà tutti i pagamenti effettuati compresa la locazione dell’alloggio e il deposito danni.
Vi ricordiamo che al momento della prenotazione su ArcoSalento si accettano i Termini e Condizioni, qui descritti.

10. E’ vietato espressamente il subaffitto dell’alloggio.

11. Locazione breve o anche turistica :

Cosa è ArcoSalento :

ArcoSalento non è una struttura ricettiva aperta al pubblico ( come ad esempio , Hotel, b&b, affittacamere, case vacanza)

ArcoSalento è un luogo di privata dimora ed offre autonome sistemazioni (solo ed esclusivamente tramite contratto privatistico di locazione breve).

Non essendo una struttura ricettiva aperta al pubblico gli alloggi presso ArcoSalento sono quindi a tutti gli effetti privati con effetti annessi relativi all’inviolabilità del domicilio erga omnes.

Da quali norme è regolata la Locazione Breve o anche Turistica?

Il contratto di locazione breve o turistica è regolato dagli articoli 1571 e seguenti del Codice Civile, dall’articolo 4 del DL 50/2017 convertito con Legge n. 96/2017, dall’art. 1, comma 2 lett. c), della legge 9 dicembre 1998, n. 431 nonché dall’art. 53 del Codice del Turismo, D.Lgs. 79/2011, “Locazioni ad uso abitativo per finalità turistiche” secondo cui “gli alloggi locati esclusivamente per finalità turistiche, in qualsiasi luogo ubicati, sono regolati dalle disposizioni del codice civile in tema di locazione.”

L’affitto turistico si differenzia quindi da altri tipi di attività, come ad esempio case vacanza o bed and breakfast, perché consiste nella sola ed esclusiva locazione di un appartamento o di parte di esso , senza l’offerta di alcun servizio aggiuntivo. Vige l’assoluto divieto di fornire qualsiasi tipo di “servizio alla persona” durante il soggiorno degli ospiti come ad esempio pulizia giornaliera, cambio di biancheria, servizi di ristorazione, colazione , servizi navetta, ecc. Nel caso infatti in cui vengano offerti anche questi servizi, si tratterà di un’attività di tipo extra alberghiero, che però è regolata:

–dalla legge regionale (legge regione Puglia 07/08/2013, n. 27, “Disciplina dell’attività ricettiva di Bed and Breakfast”) e dalla

-legge regione Puglia n.11 del 11/02/1999 “Disciplina delle strutture ricettive ex artt. 5, 6 e 10 della legge 17 maggio 1983, n. 217, delle attività turistiche ad uso pubblico gestite in regime di concessione e delle associazioni senza scopo di lucro”(case vacanza, affittacamere, residence).

La Locazione Turistica è regolata dal Codice Civile e trae quindi fondamento dall’inalienabile diritto di ogni proprietario di immobile di poter godere (ovvero la facoltà di utilizzare o non utilizzare la cosa per trarne tutte o nessuna utilità, la cosiddetta “disposizione materiale”) e di poter disporre (ovvero la facoltà di venderla o di non venderla, di donarla, lasciarla per testamento o darla in locazione, la cosiddetta “disposizione giuridica”) del bene a suo vantaggio e a suo piacimento secondo il principio di pienezza ed esclusività previsto dal diritto di proprietà.

12. Protezione dei dati personali

Utilizziamo nelle nostre comunicazioni il protocollo Secure Sockets Layer (SSL), che è un protocollo di sicurezza Internet utilizzato dai browser e server per la trasmissione di informazioni sensibili. (E ‘possibile verificare se stai utilizzando un SSL controllando l’URL:. L’http all’inizio del l’indirizzo web dovrebbe essere cambiato per https)

In base alla legislazione attuale in materia di protezione dei dati personali, art. 13 del D. Lgs. 196/2003 si informa che i vostri dati saranno conservati da ArcoSalento, ai soli fini dello svolgimento del servizio richiesto. È possibile contattare ArcoSalento, per esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione secondo legge, scrivendo alla nostra email.