Términos y condiciones

TÉRMINOS & CONDICIONES

Regulación de la aceptación

La reserva en este sitio web implica la aceptación de este Reglamento.

El huésped es responsable personalmente, incluso para las personas que la acompañan.

1. Detalles de pago:

Una vez que se haya pagado el depósito de reserva, el saldo restante se pagará a la llegada.

Los precios están en euros y se basan en el tipo de alojamiento elegido y para el período solicitado.

El precio acordado incluye: consumo (luz, agua y gas) ropa de cama y toallas, gastos de limpieza al final de la estancia.

El precio no incluye: depósito de seguridad (para estancias de al menos 7 días), cualquier daño, suplemento por mascota
Nos reservamos el derecho de modificar los precios publicados en cualquier momento sin previo aviso.

Sin embargo, el precio acordado en el momento de la reserva (excluyendo cualquier extra), no se modificará bajo ninguna circunstancia.

2. Reserva y depósito

Es posible hacer una reserva en línea, utilizando el sistema de reservas en nuestro sitio web https://arcosalento.com

Al reservar, aceptando nuestros términos y condiciones, el huésped paga el 30% (como depósito) y, de hecho, al confirmar la reserva, firma un contrato que lo compromete a pagar el saldo total de la estancia en el día de check-in, ArcoSalento tiene la obligación de mantener el alojamiento disponible.

3. Políticas de cancelación, no show (no show) y depósito de seguridad.

Si el huésped, debido a eventos inesperados o razones de cualquier tipo, decidió cancelar la reserva, deberá comunicar solo por correo electrónico a ArcoSalento su deseo de cancelación.

  • Comunicando de inmediato el deseo de cancelar al menos 60 días antes de la llegada, el huésped se beneficiará de una reducción del 20% del saldo restante de la estancia
  • Al comunicar con prontitud el deseo de cancelar al menos 30 días antes de la llegada, el huésped se beneficiará de una reducción del 10% del saldo restante de la estancia
  • Al comunicar el deseo de cancelar dentro de los 30 días anteriores a la llegada, el huésped no se beneficiará de ninguna reducción del saldo restante de la estancia
  • La falta de presentación el día de check-in (no show) dará lugar al saldo restante de la estancia

Se recomienda encarecidamente que los clientes comprar seguro de viaje que les protege de las molestias ocasionadas por la cancelación de unas vacaciones.

  • Solo para un mínimo de 7 días se requiere a la llegada de un depósito de 150 euros reembolsables a la salida después de una inspección de daños.

Usted acepta que cualquier daño, se deducirá del depósito y también serán responsables por daños en exceso (si el depósito no llega a cubrir los costos)

Reembolso: el depósito será reembolsado en su totalidad a la salida después de una inspección en la ausencia de daños.

4. Antes de la llegada

Al menos 24 horas antes de la llegada, la ausencia de un servicio de recepción, el cliente debe comunicarse vía correo electrónico o por teléfono al operador la hora exacta de llegada, para recibir la recepción adecuada.

5. Día de la llegada 

EL CHECK-IN ESTÁ INCLUIDO ENTRE LAS 14 HORAS Y LAS HORAS 20:00, SU ALOJAMIENTO ESTARÁ DISPONIBLE DESDE LAS 14 HORAS.

LOS INVITADOS QUE PREVIAMENTE LLEGUEN DE LA HORA DE CHECK-IN DEBEN OBLIGATORIAMENTE Y PREVENTIVAMENTE COMUNICARSE CON LA ESTRUCTURA DEL PERSONAL DE SU TIEMPO DE LLEGADA CON PRECISIÓN PARA QUE SE ORGANICE LA ENTREGA DE LAS LLAVES. ARCOSALENTO NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA MANERA DE NINGÚN RETRASO, INCOMPRENSIÓN O QUEJAS DEBIDO A UN INCUMPLIMIENTO PROBLEMÁTICO Y RETRASADO DEBIDO A LA FALTA DE COMUNICACIÓN DEL TIEMPO DE LLEGADA POR LOS INVITADOS.

A su llegada, los huéspedes deben presentar una tarjeta válida de identificación. Si no se presentan documentos válidos, la reserva será cancelada y deduce la totalidad del importe pagado.

Los niños menores de 12 años se alojan gratis.

Los niños mayores de 12 años se consideran adultos que pagan, por lo que si la edad ingresada en la confirmación de la reserva no corresponde a la edad real del niño al momento del check-in, se solicitará la diferencia de precio relativa.

A su llegada se le mostrará el alojamiento y recibirá las llaves. Pronto firmará un contrato de arrendamiento turístico.

El cliente exonera expresamente a administrar de cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos que puedan surgir de inocentes interrupciones de servicios básicos como electricidad y agua.

No aceptar ninguna responsabilidad por pérdida, robo o daño a objetos de su propiedad izquierda en habitaciones o cualquier daño, robo, daños a personas o cosas sólo porque ocurrió en la propiedad.

6. Día de salida

La liberación del alojamiento debe hacerse a más tardar a las 10:00 am. Después de este tiempo, se aplicará el suplemento, si no está seleccionado en el formulario en el momento de la reserva. Invitamos a los huéspedes que necesiten salir tarde para agregar el suplemento al hacer la reserva.

7. La pérdida de llaves resultará en una penalización de 150 euros .

8. Sólo el número de personas indicado por el cliente en el momento de la reserva se permite utilizar la propiedad.

9. Conducta en ArcoSalento

Música alta y ruidos que son potencialmente molestia a la vecindad está estrictamente prohibido. Los huéspedes del ArcoSalento deben ser conscientes de que, si reproduce música a todo volumen, o la organización de una fiesta muy ruidosa y los vecinos se quejan o se solicita intervención de la policía, que inmediatamente le podría dejar alojamiento independientemente del momento del día o de noche.
Sobre la contaminación acústica y el respeto de otros residentes entre las 22:00 y las 9:00.
El cliente, al momento de firmar el contrato a la llegada se compromete a comportarse responsablemente y también fija en nombre y en nombre de los otros invitados que le acompañan. Si esta persona, o a cualquiera de los otros invitados que le acompañan se comportan inapropiadamente e incorrecto, nos reservamos el derecho a pedir a la persona y otros invitados que han acompañado a él para dejar el alojamiento. De ahí en adelante no serán elegibles para futuras reclamaciones o cualquier otra forma de compensación.

Por último, el cliente perderá todos los pagos incluyendo viviendas de alquiler y la fianza.
Tenga en cuenta que al hacer la reserva en ArcoSalento usted acepta los términos y condiciones aquí descritas.

10. Está terminadamente prohibido el subarriendo del apartamento.

11. CONTRATO DE ARRENDAMIENTO CORTO :

¿Qué es ArcoSalento?

ArcoSalento no es un alojamiento abierto al público (como hoteles, b&b, casas de huéspedes, casas de vacaciones)

ArcoSalento es un lugar de residencia privada y ofrece alojamiento independiente (única y exclusivamente a través de un contrato de arrendamiento privado a corto plazo).

Como el alojamiento no está abierto al público, los alojamientos en ArcoSalento son, por lo tanto, privados en todos los aspectos con los efectos relacionados con la inviolabilidad del hogar erga omnes.

Por qué normas se regula la arrendamiento corto o demasiado turístico?

El turista o arrendamiento corto se regirá por los artículos 1571 y siguientes del código civil, artículo 4 del Decreto 50/2017 convertidos por la Ley Nº 96/2017, art. 1, apartado 2, letra c) de la Ley 09 de diciembre de 1998, n. 431 y por el arte. 53 del código, el decreto legislativo 79/2011 turismo, «lugares habitables para fines turísticos» según la cual «los alojamientos alquilados exclusivamente con fines turísticos, dondequiera que se encuentren, se regirán por las disposiciones del Código Civil relativas a contrato de arrendamiento.»

El alquiler se diferencia de otro tipo de actividades, tales como alquileres o pensiones, porque es la única y exclusiva de arrendar un departamento o parte de ella, sin ofrecer ningún servicio adicional.Está fuertemente prohibido para proporcionar cualquier tipo de servicio a la persona » durante la estancia de los huéspedes como diario limpieza, cambio de ropa, servicio de comida, desayuno, traslados, etcetera. Si en realidad estos servicios se ofrecen también, será una tarea extra, sino se regula:

– por ley regional (región de Apulia legge 08/07/2013, # 27, «la disciplina de la actividad receptiva de Bed and Breakfast») y el

-no Ley 11 de la región de Puglia 02/11/1999 «la disciplina de las estructuras receptivas ex. 5, 6 y 10 de la ley de 17 de mayo de 1983, no. 217, de turismo actividades para público usan operada bajo concesión y asociaciones sin fines de lucro «(casas de vacaciones, bed and breakfast, residencias).

El alquiler turístico está reglamentado por el Código Civil y dibuja así Fundación por derecho inalienable para cada dueño de disfrutar (o el derecho de usar o no usar la cosa para obtener todas o ninguna utilidad, el supuesto» material disponible «) y que (es decir, el derecho a vender o no para venderla, donarla, permita que se o alquiler, el así llamado»disposición legal darla») del activo a su ventaja y el placer según el principio de plenitud y exclusividad proporcionado por derechos de autor.

12. protección de datos personales

Utilizamos en nuestras comunicaciones Secure Sockets Layer (SSL), que es un protocolo de seguridad utilizado por servidores y navegadores de Internet para la transmisión de información sensible. (Es posible comprobar si está utilizando un SSL comprobando la URL:. Debería cambiarse el http al principio de la dirección web por https)

Según la legislación vigente en materia de protección de datos personales, arte. 13 del Decreto legislativo 196/2003 le informa que sus datos serán conservados por ArcoSalento, con el único propósito de llevar a cabo el servicio solicitado. Puede contactar a ArcoSalento, para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la ley, escribiendo a nuestro correo electrónico.