Termes & conditions

TERMES & CONDITIONS

Acceptation règlement

La réservation sur ce site Web implique l’acceptation du présent règlement.

Le client est responsable personnellement, même pour les personnes qui l’accompagnent.

1. Détails de paiement :

Une fois que le dépôt de réservation a été payé, le solde sera versé à l’arrivée.

Les prix sont en euros et sont basés sur le type d’hébergement choisi et pour la période demandée.

Le prix convenu comprend: consommation (électricité, eau et gaz) linge de lit et linge de toilette, frais de ménage en fin de séjour.

Le prix ne comprend pas: caution (pour les séjours d’au moins 7 jours), tout dommage, supplément animal
Nous nous réservons le droit de modifier les prix publiés à tout moment sans préavis.

Toutefois, le prix convenu au moment de la réservation (à l’exclusion des extras éventuels) ne sera en aucun cas modifié.

2. Réservation & dépôt

Il est possible de faire une réservation en ligne en utilisant le système de réservation sur notre site Web https://arcosalento.com

Lors de la réservation, en acceptant nos conditions générales de vente, le client verse le 30% (à titre d’acompte), et confirmant en fait la réservation signe un contrat l’engageant à payer le solde total du séjour le le jour de l’enregistrement, ArcoSalento a donc l’obligation de garder le logement disponible.

3. Conditions d’annulation, (no show) et dépôt de garantie

Si l’invité, pour des raisons imprévues ou pour quelque motif que ce soit, a décidé d’annuler la réservation, il n’aura plus qu’à communiquer par courrier électronique avec ArcoSalento son souhait d’annulation.

  • Communiquant rapidement le souhait d’annuler au moins 60 jours avant la date d’arrivée, le client bénéficiera d’une réduction de 20% du solde restant du séjour
  • En communiquant rapidement son souhait d’annuler au moins 30 jours avant la date d’arrivée, il bénéficiera d’une réduction de 10% du solde restant du séjour
  • En communiquant le souhait d’annuler dans les 30 jours avant la date d’arrivée, le client ne bénéficiera d’aucune réduction du solde restant du séjour
  • En cas de non présentation du jour de l’enregistrement (no show), le solde du séjour sera debité

Il est fortement recommandé pour les clients de souscrire une assurance voyage qui les protège contre les désagréments causés par l’annulation des vacances.

  • Seulement pour un minimum de 7 jours est demandée à l’arrivée d’un dépôt de garantie de 150 euros remboursables au moment du départ, après une inspection des dommages.

Vous acceptez que tout dommage causé, seront déduits de la caution et ils seront responsables des dommages en excès (si le dépôt ne parvient pas à couvrir les frais)

Remboursement : le dépôt sera remboursé dans son intégralité à départ après une inspection en l’absence de tout dommage.

4. Avant l’arrivée

Au moins 24 heures avant l’arrivée, en consideration de l’absence d’un service de réception, le client doit communiquer par courriel electronique ou par téléphone à ArcoSalento l’heure exacte d’arrivée, pour recevoir la réception adéquates.

5. Jour d’arrivée

L’ENREGISTREMENT EST COMPRIS ENTRE LES 14 HEURES ET LES HEURES 20:00, VOTRE LOGEMENT SERA DISPONIBLE DES 14 HEURES.

LES PERSONNES QUI PRÉCÈDENT D’ARRIVER APRÈS L’ENREGISTREMENT DOIVENT COMMUNIQUER DE MANIÈRE OBLIGATOIRE ET PRÉVISIBLE AU PERSONNEL DE ARCOSALENTO LE TEMPS D’ARRIVÉE AVEC PRÉCISION D’ORGANISER LA REMISE DES CLÉS. LA STRUCTURE NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DE TOUT RETARD, INCOMPRENSION OU RECLAMATION EN RAISON D’UN ENREGISTREMENT PROBLEMATIQUE ET RETARDE EN RAISON DU NON-COMMUNICATION DU TEMPS D’ARRIVEE PAR LES INVITES.

À l’arrivée, les invités doivent présenter une carte d’identité valide. S’ils ne sont pas présentés des documents valides, la réservation sera annulée et déduit la totalité du montant payé.

Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement.

Les enfants de plus de 12 ans sont considérés comme des adultes payants. Par conséquent, si l’âge indiqué dans la confirmation de réservation ne correspond pas à l’âge réel de l’enfant au moment de l’enregistrement, la différence de prix relative vous sera demandée.

Dès votre arrivée, l’hébergement vous sera montré et les clés vous seront remises. Un bail court sera signé.

Le client exonère expressément gérer de toute responsabilité pour des dommages directs ou indirects qui pourraient découler d’innocentes interruptions de services essentiels comme l’électricité et l’eau.

Nous n’acceptons aucune responsabilité pour perte, vol ou dommages à vos biens gauche en chambres ou pour toute blessure, vol, dommages aux personnes ou aux choses juste parce qu’elle a eu lieu sur la propriété.

6. Jour de départ

La departure doit être faite au plus tard à 10h00.

Passé ce délai, le supplément sera appliqué, s’il n’est pas déjà sélectionné dans le formulaire au moment de la réservation. Nous invitons les clients qui ont besoin d’un départ tardif à ajouter le supplément lors de la réservation.

7. La perte des clés entraînera une pénalité de 150 euros et sera facturée .

8. Que le nombre de personnes indiquées par le client au moment de la réservation est autorisé à utiliser la propriété.

9. Conduite en ArcoSalento

La musique forte et des bruits qui sont potentiellement nuisibles pour le quartier est strictement interdite. Les clients de ArcoSalento doivent être conscients que, si a joué la musique forte, ou organiser une fête très bruyante et les voisins se plaignent et/ou intervention policière est demandée, on peut immédiatement vous demander de quitter Hébergement peu importe l’heure du jour ou de nuit.
Réglementation sur le bruit et le respect des autres résidents entre la 22:00 et le 09:00.
Le client, lors de la signature du contrat à l’arrivée est s’est engagé à adopter un comportement responsable et également fixé au nom et au nom d’autres invités qui l’accompagnent. Si cette personne, ou l’un des autres invités qui l’accompagnent se comportent de façon inappropriée et incorrectement, nous nous réservons le droit de demander à la personne et autres invités qui l’ont accompagné pour quitter le logement. Alors ne sera pas éligible pour les créances futures ou toute autre forme de compensation.

Enfin, le client perdra tous les paiements effectués, y compris les logements locatifs et de la caution.
Veuillez noter que, lors de la réservation sur ArcoSalento, vous acceptez les termes et conditions décrites aux présentes.

10. C’est interdit la sous-location de l’appartement.

11. LOCATION COURTE :

Qu’est-ce qu’ArcoSalento:


ArcoSalento n’est pas un logement ouvert au public (comme les hôtels, les b&b, les maisons d’hôtes, les maisons de vacances)


ArcoSalento est un lieu de résidence privée et propose des hébergements indépendants (uniquement et exclusivement via un contrat de location à court terme privé).


N’étant pas un logement ouvert au public, les logements d’ArcoSalento sont donc à tous égards privés avec des effets connexes liés à l’inviolabilité du domicile erga omnes.

Par quelles règles est réglementé le location courte ou touristique ?

Le touriste ou le bail court est régi par les articles 1571 et suivants du code civil, l’article 4 du décret 50/2017 converti par la loi N° 96/2017, , art. 1er, alinéa 2, lettre c) de la Loi 9 décembre 1998, n. 431 et par l’art. 53 du Code, décret législatif 79/2011 tourisme, « emplacements habitables à des fins touristiques », selon lequel « les logements loués exclusivement à des fins touristiques, partout où il est situé, seront régies par les dispositions du Code Civil relatives aux bail. »

Le loyer est différent des autres types d’activité, tels que la location ou bed and breakfast, parce que c’est la seule et exclusive location d’un appartement ou toute partie de celui-ci, sans offrir aucun service supplémentaire. Il est fortement interdit de fournir n’importe quel type de service à la personne « pendant le séjour des invités tels que quotidien nettoyage, changement de linge, restauration, petit déjeuner, services de navette, etc.. Si en effet ces services sont aussi offerts, il sera d’une different reglement :

– la loi régionale (région des Pouilles legge 08/07/2013, n° 27, « discipline d’activité réceptive de Bed and Breakfast ») et le

-11 de la région des Pouilles la Loi aucune 02/11/1999 « discipline des structures réceptives ex. 5, 6 et 10 de la loi du 17 mai 1983, no 217, du tourisme, activités grand public utilisent exploitée sous concession et associations sans but lucratif « (maisons de vacances, bed and breakfast, résidences).

La location touristique est régie par le Code Civil et basè sur le droit inaliénable de chaque propriétaire de jouir (ou le droit d’utiliser ou non la chose pour obtenir tout ou rien utilité, ce qu’on appelle » matériel disponible «) et d’avoir (autrement dit, le droit de vendre ou ne pas de le vendre, donner, laissez-le sera ou louer, le soi-disant « disposition légale darla ») de l’actif à son avantage et le plaisir selon le principe de la plénitude et l’exclusivité, droit du proprietaire.

12. Protection des données personnelles

Nous utilisons dans nos communications SSL Secure Sockets Layer (), qui est un protocole de sécurité utilisé par les navigateurs Internet et les serveurs pour la transmission d’informations sensibles. (Il est possible de vérifier si vous utilisez un SSL en vérifiant l’URL :. Le http au début de l’adresse web doit être changé en https)

Selon la législation en vigueur concernant la protection des données à caractère personnel, art. 13 du décret législatif 196/2003 vous informe que vos données seront conservées par ArcoSalento, dans le seul but d’effectuer le service demandé. Vous pouvez contacter ArcoSalento, pour exercer leurs droits d’accès, de rectification, annulation et opposition conformément à la Loi, en écrivant à notre e-mail.